Iberostar Waves Cristina

Sehr geehrte Tanja, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel IBEROSTAR Cristina verbracht haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. IBEROSTAR verfügt über ein umfangreiches Umweltkonzept, indem eine Vielzahl an Maßnahmen getroffen werden, um die Auswirkungen auf unsere wertvolle Umwelt zu minimieren. Während wir im Poolbereich aus Sicherheitsgründen, wiederverwendbare Becher aus qualitativ hohem Hartplastik verwenden, handelt es sich bei den Kunststoffbehältern- und Bechern am Buffet um ein recyclebares Material, dass von uns dementsprechend klassifiziert, entwertet wird. Becher am Kafeeautomaten zwecks der Mitnahme und qualitativer Kaffee aus Kapseln werden von unseren Gästen immer wieder angefragt und danach richten sich unsere Bemühungen. Einen Ausgleich zwischen den Wünschen eines zahlenden Gastes und der Umwelt zu finden, stellt für ein Hotel unserer Größenordnung eine ständige Herausforderung dar, der wir stets nachgehen, soweit es für uns möglich ist. Dass Sie auch unseren Speisesaal bei einer erhöhten Anzahl an Gästen als zu laut empfanden, bedauern wir sehr. Ein Buffetrestaurant, das auf ein Hotel unserer Dimensionen ausgerichtet ist, ist einer natürlichen entstehenden Geräuschentwicklung ausgesetzt. Obwohl wir bereits diverse Maßnahmen in Punkto Geräuscheindämmung durchgeführt haben, kann es in gewissen Stoßzeiten etwas lauter werden. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass wir uns auch weiterhin Gedanken machen werden, wie wir diesen Bereich zukünftig gemütlicher gestalten können. Andererseits ist es für uns sehr zufriedenstellend, dass Sie unsere Bemühungen in der Gastronomie von IBEROSTAR bemerken konnten und entsprechend lobend erwähnen. Von der Auswahl unserer hochwertigen Produkte bis hin zu der sorgfältigen Zubereitung und Präsentation an unserem beeindruckenden Buffet, setzten wir alles daran, unseren Gästen ein Geschmackserlebnis der Extraklasse zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre hilfreiche Kritik. Wir sind erleichtert, Dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Anhand Ihrer Bemerkung geben Sie uns die Möglichkeit, unseren hohen Qualitätsstandard zu überprüfen. Wir hoffen, dass IBEROSTAR auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Cristina