Das Hotel ist wirklich ordentlich. Leider ist selbst das Personal nicht einheitlich über die Abläufe informiert. Am Beispiel des Fitnessbereiches: Termin vereinbart, aber es blieb trotzdem geschlossen, leider keine Information hierzu. Am Buffet benötigt man sehr viel Zeit, da man vollständig bedient wird. Das Hotel wurde Tag für Tag voller, Essen am Abend wurde sehr langatmig (zu wenig Personal am Buffet), ewige Wartezeit. Am dem System im Speisesaal müsste dringend noch gearbeitet werden.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2020
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Oliver
Alter:	41-45
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Patrick, wir möchten, dass Sie wissen, dass Ihre Loyalität zu uns wirklich bewundert wird, und wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. In der aktuellen Situation möchten wir Ihnen unseren Dank dafür aussprechen, dass Sie uns vertrauen. Wir hoffen, dass Sie und Ihre Familie einige schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mit nach Hause genommen haben, wobei natürlich auch Ihre konstruktive Anregung sehr wichtig für uns ist. Sie hilft uns, unser Angebot noch weiter zu perfektionieren, denn nur so gelingt es uns auch zukünftig die Wünsche unserer Gäste weitestgehend zu erfüllen und somit ihren Urlaub zu einem einzigartigen Erlebnis werden zu lassen. Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Worte. Wir wünschen ihnen alles Gute und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Cristina

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