Iberostar Waves Cristina

Der Erfolg der letzten Jahre scheint dem Hotel zu Kopf gestiegen zu sein. Wir waren in diesem Hotel eigentlich Stammgäste aer das hat sich nach diesem Urlaub erledigt. Wir waren noch nie so enttäuscht wie dieses Jahr. Auf den ersten Blick wirkt das Hotel wie immer sehr freundlich und sauber- beim genaueren Hinschauen sind jedoch einige Kritikpunkte festzustellen. Lärm durch den nahegelegenen Flighafen bleibt nicht aus und der Ausblick von den Zimmern lässt sehr zu wünschen übrig- sonst hatten wir Zimmer mit direktem Poolblick aber diesmal wurde aus unserem Poolblick Poolseite gemacht, was absolut unzumutbar ist. Nur wenige Zimmer verfügen über direkten Poolblick, was als Buchungswunsch dieses Jahr bei vielen Stammgästen gern ignoriert wird. Abhilfe ist hierbei auch nicht möglich und wenn wird auf Poolseite ( "netter" Hinterhofblick) verwiesen, was genauso eine schlechte Atmosphäre darstellt, als wenn man ein Zimmer zur Straße hat. Am Pool liegt man oft wie Ölsardinen und Sonnenplätze sind Mangelware, da alle Liegen bereits früh morgens mit Handtüchern für den Rest des Tages blockiert werden. Pool für September auch viel zu kalt/ nicht beheizt und keine 20Grad. Das Hotel hat an Qualität eindeutig nachgelassen und keine 4 Sterne mehr verdient. Keine Ausflüge bcuhen. Lieber mit dem Mietwagen selber die Insel erkunden. Man sieht dabei eingies mehr als bei gebuchten Touren und spart auch Geld. Palma optimal mit dem Bus erreichbar.

Zimmer einfach aber ausreichend ausgestattet, entspricht aber eher 3 Sterne und teilweise sanierungsbedürftig und Matratzen mittlerweile muffig. Großteil der Zimmer zur Straßenseite bzw. zu Hinterhöfen ( ständiges lautes Hundegebell), Nur Zimmer mit direktem Poolblick empfehlenswert, wobei man diese mittlerweile so gut wie gar nicht mehr bekommt, da dann auf Poolseite verwiesen wird. Dies entspricht aber nur einem Hinterhofzimmer und ist keine Verbesserung zu dem Zimmer zur Straße. Wer Abends gemütlich auf dem Balkon sitzen möchte sollte dieses Hotel auf jeden Fall meiden. Der Mietsafe war leider auch defekt, so dass wir für 2 Zimmer einen Safe nutzen mussten. Reparatur war nicht möglich bzw. wurde erst gar nicht versucht.

Das Hotel verfügt über ein sehr geräumiges Restaurnt, was aber leider trotzdem ständig sehr voll wirkt und auch von der Atmosphäre sehr unruhig ist. Die Bedienungen sind alle sehr freundlich und bis auf wenige Ausnahmen auch alle zügig beim servieren der Getränke bzw. beim abräumen des Geschirrs. Das Essensangebot ist mehr als ausreichend und auch immer sehr abwechlsungsreich, leider waren die meisten Speisen kalt oder nur lauwarm. Auch längeres anstehen am Buffet blieb leider nicht aus, was außerhalb der Ferienzeit sehr ungewöhnlich ist. Von der frischen Zubereitung von Fleisch/ Fisch haben wir ganz angesehen, da wir dann uns sonst hätten Löcher in den Bauch stehen müssen.

Check - In problematisch: lange Wartezeiten, Zimmer nicht verfügar und auch kein entgegenkommen des Personals, dass man sich irgendwo frisch machen kann oder umziehen könnte Rezeption allgemein: mehrfache Beschwerden bezüglich der Zimmer und des defekten Safes wurden ignoriert, erst nach schriftlicher Äußerung bei wöchentlichen Gästebefragung wurde auf unsere Kritik reagiert, wobei dies nur in Form einer Entschuldigung und nciht einer Problembehebung erfolgte Zimmerservice: einwandfrei, alles täglich super gereinigt + frische Handtücher, manchmal erst am späten Nachmittag

Das Hotel befindet sich nicht weit von der Strandpromenade entfernt, wo man alles Wünschenswerte wie Restaurants, Cafés und Geschäfte findet. Leider führt vor dem Hotel eine stark befahrene Straße entlang. Autovermietung und Servicecenter für Ausflüge unmittelbar vor dem Hotel ebenso wie eine Bushaltestelle, wo man jedoch bei schlechterem Wetter nur vorbeifahrende Busse sieht, da diese dann schon besetzt sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tagsüber von Animation nicht viel zu spüren/ hören. Einzige was defintiv stattgefunden hat war eine Kinderanimation aber für Erwachsene war nichts zu sehen. Abendprogramm großteils sehr unterhaltsam aber leider oftmals überfüllt, so dass man sich das Ganze nur im Stehen angucken konnte.