Der Service hat's gerettet
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr gut
Dusche undicht Bad steht nach dem duschen unter Wasser, Matratze hat schon bessere Zeiten gehabt
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Geschirr teilweise schmutzig und defekt
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hans |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Iberostar Waves Cristina mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass unser Servicepersonal einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Die persönliche Betreuung und das Wohlbefinden unserer Gäste sind zentrale Pfeiler unserer Philosophie, und Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das Engagement unseres Teams. Wir möchten betonen, dass die tadellose Sauberkeit und die sorgfältige Instandhaltung unserer Anlagen für uns oberste Priorität haben. Unsere Teams befolgen strenge und detaillierte Protokolle, um sicherzustellen, dass sich alle unsere Gäste in einer komfortablen und einwandfreien Umgebung wohlfühlen. Parallel dazu legen wir größten Wert auf höchste Hygienestandards in allen Bereichen, insbesondere in unseren Restaurants. Die makellose Qualität von Geschirr und Besteck ist ein integraler Bestandteil des erstklassigen kulinarischen Erlebnisses, das wir anstreben. Ihre konstruktiven Anmerkungen werden von uns sorgfältig geprüft und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, denn sie helfen uns, unsere hohen Standards kontinuierlich zu sichern. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Cristina