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ELIR (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2022 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich kann mich den Vorgängern anschließen. Es ist eine schöne gepflegte Hotelanlage. Gelegen an einem langen Sandstrand. Man kann hier ohne Schuhe kilometerweit laufen. Der Garten am Hotel sehr gepflegt. Gärtner arbeiten täglich. Allerdings alles sehr leise.Dafür ist die Musik am Pool nervig. Aus der Bar kommt eine Musikrichtung. Aus den Gebüschen dröhnt eine Andere Musik. Bei der Animation beginnt wieder eine Andere. Das Ohr hört 3 Musikrichtungen auf einmal. Sehr nervig. Solange eine Musik läuft sollte die Andere ausgeschaltet sein.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer veraltet jedoch sehr geräumig. Bad mit alter Badewanne. Überhaupt nicht schön. Das war enttäuschend. Minibar vorhanden. Jedoch keine Kaffemaschine oder Wasserkocher mit Tee oder Instantkaffee vorhanden. Schade.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen ist okay. Teilweise jedoch kalt. Die Themenrestaurants sind nett um mal was anderes zu "erleben" also mal woanders zu sitzen da man ja die Anlage nicht verlassen kann. Essen ist wie immer Geschmackssache. Es ist halt bereits vorbereitet. Nichts was bei Bestellung frisch gemacht wird. Ausser das Steakrestaurant. Da wurden die Steaks frisch gegrillt. Das grosse Steak war jedoch so groß wie bei uns ein Medaillon. Speisekarten sollte man noch in anderen Sprachen hinterlegen. Online sollte das machbar sein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Gästeservice mit unterschiedlicher Qualität. Die jungen Mädels desinteressiert. Verschränken vor dem Gast die Arme. Schauen düster. Sehen lustlos aus in ihrem Job. Desweiteren gibt es einige Gäststationen doch wohl nur an 1 Station kann man Restaurant reservieren oder stornieren. Das ist nervig. Das sollte an allen Guest Service stellen möglich sein. Nennt sich ja eigentlich auch so.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Für Strandurlaub optimal geeignet. Kurze Anfahrt nach dem langen Flug. Sehr angenehm.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessraum nur angeschaut. Sieht aber topp aus. Ansonsten nichts genutzt. Am Strand nicht erkennbar ob das Hotel Kajak fahren oder ähnliches anbietet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ELIR
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zuerst sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem beliebten Hotel zu bewerten. Da das Wohl und die absolute Entspannung unserer Gäste immer im Vordergrund stehen, möchten wir Ihnen versichern, dass wir unermüdlich, Tag für Tag daran arbeiten, um unseren Gästen einen ausgezeichneten sowie komfortablen Urlaub in allen Bereichen bieten zu können. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Urlaub trotz aller Bemühungen unseres Personals Ihren Erwartungen nicht entsprach und werden Ihren Kommentar an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit die Einhaltung von unseren hohen Qualitätsstandards diesbezüglich überprüft wird. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, denn nur so können wir unsere Leistung noch weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns, oder in einem unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Online Iberostar Dominicana