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Kornelia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3 Wochen • Strand
Ich kenne Dich – Du bist meine Familie
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch wir sind Wiederholungstäter dieses liebenswerten Hotels, mit einem herzlichen Superservice. Dies kann man dem gesamten tollen Personal bestätigen und hat uns den kompletten Urlaub begleitet. Wir waren auch sehr erfreut, dass das Problem mit der Liegenreservierung wirklich besser geworden ist. Wir finden auch, dass sich das Essenangebot enorm verbessert hat und man spürt auch, dass es sehr wichtig ist die Urlauber wiederzusehen. Vielen Dank an Frau Helena Santos die es wirklich versteht Ihr komplettes Team zu motivieren, damit diese tolle familiäre Stimmung im Hotel herrscht und den Urlaub rundum zu einer gelungenem Erholung werden lässt. Was wir nicht verstehen ist, dass junge deutsche Urlauber erwarten dass Sie in deutscher Sprache rund um die Uhr betreut werden. Das ist sehr traurig, wenn man nicht in der Lage ist sich in Englisch zu verständigen oder es mal versucht mit ein paar kleinen Brocken spanisch – für diese Urlauber wäre sicherlich Ibiza oder Mallorca empfehlenswert. Wir waren sicherlich nicht zum letzten Mal dort, hoffen aber das die etwas veralteten Klimaanlagen irgendwann mal in eine geräuscharme, Temperatur regulierbare ausgetauscht werden. Dann wäre es für uns ein 100 % einwandfreier Urlaub. Nochmals vielen Dank an das komplette Iberostar Team für den tollen Urlaub, auch an die Mitarbeiter die hinter den Kulissen dazu beitragen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kornelia
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für den Aufenthalt im Iberostar Dominicana und tauschen Sie Ihre Gedanken über uns auf Holidaycheck. Wir möchten unsere Dankbarkeit für Ihre Bewertung für Ihren jüngsten Besuch in unserem Hotel zu verlängern. Wir versuchen immer unser Bestes, um Ihren Aufenthalt bequem und angenehm, so sind wir sehr erfreut zur Kenntnis, dass Sie waren zufrieden mit dem Niveau des Service in Bezug auf Einrichtungen und Unterhaltung erhalten, Es fördert unsere Teammitglieder, noch härter und konsequent Freude arbeiten unsere Gäste. Freundliche Grüße, Qualitätsmanager