Iberostar Waves Dominicana

Leider muss ich meinem Beitrag vom Jahr 2009 widersprechen. Ich bin sehr enttäuscht. Unser Badezimmer stand gleich am ersten Tag unter Wasser, da das Waschbecken undicht war. Nach einer Reklamation haben sie versucht es zu reparieren, was aber nicht lange gehalten kann. Am nächsten Tag hatten wir das gleiche Problem und so dann jeden Tag. Die Zimmerreinigung war sehr schlecht. An einigen Tagen wurde das Zimmer gar nicht aufgeräumt. Wir haben es auch mit Dollarscheinen versucht. Die Scheine wurden mitgenommen, die Betten gemacht und oberflächlich Boden gewischt. Das Zimmermädchen hat ständig vergessen die Handtücher zu bringen. Das Toulettenpapier wurde auf Anfrage um 12 Uhr nachts nachgefüllt. Da ich den Vergleich zum vorher habe, habe ich festgestellt, dass das Hotelmanagment an jeder Ecke spart. Wir hatten jeden Tag das gleiche Essen, Qualität und Quantität hat auch nachgelassen. Im Hotel waren sehr viele Gäste aus Argentinien und USA, ich musste oft beobachten, dass die Gäste aus diesen Ländern sich die Hände nach dem Toilettengang nicht gewaschen haben. Danach sind die essen gegangen und haben sich mit ungewaschenen Händen am Buffet bedient. Die Reklamationen an der Rezeption wurden zwar entgegengenommen, aber nicht weitergegeben, obwohl jedes mal gesagt wurde, dass sie auf dem höchsten Standard sein möchten. Wir empfanden diesen Urlaub als verlorene Zeit und rausgeschmissenes Geld. An diesem Strand sind viel bessere Anlagen, die günstiger sind.

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