Iberostar Waves Founty Beach

Sehr geehrter Nic, Wir danken Ihnen für Ihr hilfreiches Feedback über unser Hotel IBEROSTAR Founty Beach, finden es aber sehr schade, dass wir Ihre hohen Erwartungen dieses Jahr nicht vollständig erfüllen konnten. Um unsere Hotels immer in einem optimalen Zustand zu erhalten, werden unsere Hotels kontinuierlich gewartet, kleine Reparaturen werden unverzüglich ausgeführt. Darüber hinaus werden unsere Hotels in regelmäßigen Abständen aufwendig renoviert. Diese Renovierung steht jetzt unmittelbar bevor. Wichtig ist uns auch unsere Gäste mit einem abwechslungsreichen Sport- und Unterhaltungsangebot perfekt zu unterhalten. Das Hotel ist besonders beliebt bei Familien mit Kindern, daher haben wir unser Angebot sehr auf diese Zielgruppe ausgerichtet. Daher überrascht uns Ihr Kommentar zu der Qualtät unserer Animation für Kinder, Da wir aber immer interessiert sind, unser Angebot noch abwechslungsreicher zu gestalten, leiten wir ihn sehr gern weiter. Sehr schade finden wir den Eindruck, den Sie von einigen unserer Gäste hatten. Uns sind die Gäste aller Nationen gleichermaßen willkommen, wir verstehen aber, dass es kulturell bedingt gelegentlich zu kleineren Unstimmigkeiten kommen kann. Wir bitten unsere Gäste immer sich an unsere Mitarbeiter zu wenden, sollten sie sich gestört fühlen. Es freut uns sehr, dass Sie auch die schönen Aspekte Ihres Urlaubs herausstellen: die exzellente Gastronomie, die wunderbare Lage und unsere kompetenten, überaus freundlichen Mitarbeiter. Es ist schön, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Es würde uns sehr freuen, Sie nach der Renovierung wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Founty Beach