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Robert (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2011 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde vollumfänglich und umfassend renoviert (Quelle: Hotel, April 2018).
Die Sterne verglühen!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

War das 3.Mal im Iberostar. Jedes Mal wurde es schlechter. Die Anlage ist zwar oberflächlich gepflegt, aber der Umgang mit den Gästen läßt erheblich zu wünschen übrig. Die Hälfte der Angestellten gehört nicht in den Service: Arroganz, Unfreundlichkeit, Ignoranz sind an der Tagesordnung. Katastrophal sind die Liegen am Pool und am Strand: 30 % sind defekt. Wenn man nicht morgens um 7 Uhr sein Handtuch auf einer der Liegen untergebracht hat, muss man entweder in der Sonne stehen oder aber sich am Nachbarstrand eine Liege mieten. Reparaturen werden scheinbar nur einmal im Jahr ausgeführt: 16 Leuchtmittel waren in der Hotelhalle defekt, am Ende der 3 Wochen brannten sie immer noch nicht. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, speziell der Speisesaal: Flair einer Bahnhofshalle, Lautstärke einer Viehauktionshalle.... Frühstücksbüffett recht mager, Abendbüffett reichhaltig und abwechslungsreich. Service durch Trinkgeldzuwendung ertragbar...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Robert
    Alter:56-60
    Bewertungen:4