Iberostar Waves Founty Beach

Sehr geehrte Iris, Ihren Kommentar nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen. Gleichzeitig tut es uns aufrichtig leid, dass wir trotz unserer Bemühungen, Ihre Wünsche leider nicht vollständig erfüllen konnten. Gerade unsere Gastronomie, mit einer großen Auswahl an täglich wechselnden nationalen und internationalen Speisen und auch unsere Show-Cooking-Station, welche zur Verfügung steht um den speziellen Wünschen eines jeden Einzelnen gerecht werden, sollen alle Gaumen bei uns glücklich stimmen, daher betrübt es uns, dass wir den Ihren nicht immer erfreut haben. Durch die Aufteilung und Dekoration in unserem Speisesaal versuchen wir auch in Stoßzeiten, wenn alle gerne gleichzeitig essen möchten, stets für ein genussvolles Ambiente zu sorgen. Gerne leiten wir Ihre anregenden Worte an den Küchenchef weiter. Auch ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss für uns und wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen konnten. Sollte es aus Ihrer Sicht mal nicht adäquat genug sein, bitten wir Sie sich an unsere Rezeption zu wenden, damit diese sich darum umgehend kümmern kann. Außerdem versuchen wir stets sicher zu stellen, dass der Geräuschpegel im gesamten Hotel im Rahmen bleibt, egal zu welcher Tageszeit oder bei welchem Anlass, damit die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste nicht gestört wird. Es betrübt uns zu lesen, dass wir es nicht immer bei Ihnen geschafft haben. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch, aber auch für Ihre lobenden Worte über unseren wundervollen SPA. Es wäre uns eine Freude wenn Iberostar Hotels weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Founty Beach