Iberostar Waves Founty Beach

Sehr geehrte Nicole, Es freut uns, dass Sie unser Hotel IBEROSTAR Founty Beach für Ihren Urlaub gewählt und uns anschließend bewertet haben. Wir bedauern außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Unsere Hotels werden regelmäßig renoviert, aber auch in der Zwischenzeit werden kontinuierlich Wartungsarbeiten und kleinere Reparaturen durchgeführt, um das Hotel immer in einem sehr guten Zustand zu erhalten. Daher bedauern Ihren Eindruck von einigen unserer Einrichtungsgegenständen. Es erleichtert uns aber, dass Sie das Hotel und die Zimmer als sauber und gepflegt empfunden haben. Es ist unser Ziel, unsere Gäste rundum zu verwöhnen und wir sind sehr enttäuscht, dass uns dies in diesen wichtigen Punkten nicht vollständig gelungen ist. Normalerweise erhalten wir viel Lob für unsere überaus freundlichen, servicebereiten Mitarbeiter, daher verwundert uns Ihr gegenteiliger Eindruck und werden Ihre Beobachtungen sehr genau prüfen. Wir sind aber froh, dass Ihnen das Essen durchaus geschmeckt hat, auch wenn Sie die Belüftung des Speisesaals als noch nicht optimal bewerten. Wir hoffen daher sehr, dass Sie in unserem schönen, gepflegten Hotel trotz allem einen angenehmen Urlaub verbringen konnten. Es freut uns, dass Sie die Bemühungen unseres motivierten Animationsteams auch Sie überzeugen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns freuen, wenn Sie auch zukünftig Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Founty Beach