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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 2 Wochen • Strand
Bis auf kleinere Mängel ok
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Im Vergleich zu den Aldiana oder Robinson Clubs schneidet das Hotel etwas schlechter ab, kann sich aber in puncto Freundlichkeit und Sauberkeit durchaus auf eine Stufe stellen. Die Unterschiede liegen beim Essensangebot (Frühstück) und dem Abendangebot. Die Sonnenliegenreservierer und (permanenten) Fussballtrikotträger findet man in Hülle und Fülle, typisch deutsch also.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war modernisiert. Die Türen jedoch konnte man nicht schliessen, total verzogen. Die Temperaturregelung in der Dusche war ein Lotteriespiel. Ich habe innerhalb von zwölf Tagen nicht herausbekommen, wo heiss und kalt war. Des Weiteren steht bei falscher Brauseneinstellung die komplette Hütte unter Wasser. Ein Schildbürgerstreich, die Dusche ebenerdig zu bauen. Die Betten waren ok, die Schlafcouch der Kinder hatten den Comfort einer Jugendvollzugsanstalt. Die Badtür war angebrochen (wahrscheinlich durch ständige Duschtsunamis), die Klimaanlage war komplett zugestaubt, wurde allerdings prompt (am nächsten Tag) repariert.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Atmosphäre gibt es bei uns in Frankfurt auch, sowohl was die Illumination betrifft (türkische Cafés im Bahnhofsviertel), als auch die Lautstärke (Mensa). Wie kann man denn die Hotelgäste in ein "derart schlechtes Licht rücken"?! Vollkatastrophe.


    Service
  • Sehr gut
  • Supernett und freundlich. Dass sich allerdings in einem solch grossen Hotel weder am Pool (ein Unding), noch an der Rezeption ein Erste-Hilfe-Kasten o.ä. befindet, ist der gespielte Witz. Wir fragten nach einem Pflaster. Weder der autistische Bademeisterjunge noch die Rezeption konnten uns helfen. Geht's noch? Was passiert den bitteschön, wenn sich dort jemand mal ernsthaft verletzt??? Nicht auszudenken.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist top. Zum Strand sind es etwa 5 Minuten. Der Transfer dauert ca. 80 Minuten, mit TuiFly eine Katastrophe, denn weder auf dem Hin- und Rücktransfer gab es einen klimatisierten Bus. Eine Vollkatastrophe. Einige Passagiere hätten fast in die Kiste gekübelt. Unfassbar, dass es sowas überhaupt noch gibt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren top, trotz begrenzter Mittel. Kraftraum war ok, bis auf die Beschallung, die auch nach mehrmaligem Fragen weder aus noch leiser gestellt werden konnte...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dirk, vielen Dank für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub und Ihrer anschließenden Bewertung. Dass Sie abgesehen von einigen Punkten in unserem Hotel einen schönen Urlaub verbringen konnten ist für uns erfreulich. Nicht nur Ihr wunderbares Feedback, sondern auch Ihre konstruktive Anregung, ist für uns sehr wichtig. Da bei uns im gesamten Hotel strikte Vorschriften bezüglich der Gesundheits- und Erste Hilfe Maßnahmen, nach EU-Vorgaben vorliegen, bitten wir für das von Ihnen erwähnte Missverständnis um Entschuldigung. Auch versuchen wir dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt um die Entspannung unserer ruhesuchenden Gäste zu beachten. Es tut uns leid, wenn wir das bei Ihnen durch unsere Aufteilung in 2 Essenszeiten, sowie unsere räumlichen Dekorationen, nicht erreicht haben, um ein ausgeglichenes Ambiente in unserem Speisesaal für alle Familien zu schaffen. Zu guter Letzt möchten wir gerne höflich darauf hinweisen, dass Sie sich jedweder Zeit mit Ihren Wünschen oder auch Anliegen immer an unsere kompetente Rezeption wenden können, da diese wenn möglich direkt Vorort versucht Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder zu Gast zu haben und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park