Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrte Natalie, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch im Iberostar Waves Gaviotas Park und dafür, dass Sie uns Ihre Eindrücke geschildert haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Hauptspeisen im Restaurant positiv hervorgehoben haben. Unsere Leidenschaft für die Gastronomie zeigt sich in der Auswahl hochwertiger Zutaten und der ansprechenden Präsentation der Speisen, um unseren Gästen ein besonderes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Dabei achten wir nicht nur auf die Qualität der Speisen und Getränke, sondern auch auf höchste Hygienestandards in allen Bereichen, insbesondere in den Restaurants. Sauberkeit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir bedauern, dass unser Snack- und Kuchenangebot während Ihres Aufenthaltes nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen hat. In Bezug auf unsere Nachhaltigkeitsstrategie möchten wir erwähnen, dass Iberostar seit mehreren Jahren die Entscheidung getroffen hat, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu begrenzen. Dazu gehört unter anderem die Installation von hochwertigen Filtern und Wasserspendern, um den Verbrauch von Einwegplastik konsequent zu reduzieren. Wir bedauern es sehr, wenn technische Unannehmlichkeiten an diesen Stationen Ihren Komfort beeinträchtigt haben, da die einwandfreie Funktionalität unserer Einrichtungen für uns ein wesentlicher Bestandteil unseres Qualitätsversprechens ist. Hinsichtlich unserer Pool- und Wellnessbereiche orientieren wir uns stets an den saisonalen Standards sowie den geltenden Qualitätsvorgaben, um allen Gästen eine gepflegte Umgebung zu garantieren. Wir verstehen, dass unterschiedliche Erwartungen an die Wassertemperatur und die Verfügbarkeit bestimmter Einrichtungen bestehen können, und bedauern etwaige Missverständnisse bei der Information vor Ort. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sehr ernst nehmen und sie an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um unseren Service kontinuierlich zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Gaviotas Park