Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Carl, für Ihre Bewertung über Ihren Urlaub in unserem beliebten 4-Sterne-Familienhotel bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Da das Wohl und das Ambiente unserer Gäste im Vordergrund stehen, bemüht sich unser Hausmeisterteam durch intensive Pflege und kleineren, sorgfältigen Instandhaltungen, den gewünschten Komfort und die stets vorhandene Sicherheit zu gewährleisten. Es stimmt uns traurig, wenn wir diesbezüglich Ihre Erwartungen nicht erreichten, wir können Ihnen aber versichern, dass unsere gesamte Anlage, egal welcher Bereich, den EU-genormten Sicherheitsbestimmungen entsprechen und tagtäglich von uns überprüft werden. Sollte es mal, in einem seltenen Fall zu einer Beanstandung kommen, ist bei einem Hinweis an unser kompetentes und hilfsbereites Personal, unser Hausmeister sofort zur Stelle um für Abhilfe zu sorgen. Auch möchten wir unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und Ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Daher tut es uns leid, wenn Sie vor Buchung nicht über eventuell anfallende Extrakosten informiert wurden, die auf unserer Webseite detailliert aufgeführt sind. Wir möchten Ihnen erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, gerade weil wir versuchen allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen. Dass wir Ihnen dennoch einen schönen Aufenthalt bieten konnten, freut uns außerordentlich. Aber auch Ihre konstruktiven Anmerkungen bezüglich unseres kompetenten Personals sind für uns sehr wichtig um uns den verschiedenen Wünschen unserer lieben Gäste noch mehr annähern zu können. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft bei uns willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park