Iberostar Waves Gaviotas Park

Lieber Gast, wir möchten uns bei Ihnen für die Anmerkung herzlich bedanken, die Sie über Ihren Aufenthalt in unserem schönen, familienfreundlichen 4-Sterne-Hotel Iberostar Playa Gaviotas Park geschrieben haben. In jeder Abteilung geben wir immer unser Bestes, damit unsere Gäste einen entspannenden und perfekten Urlaub bei uns genießen, daher sind wir über die von Ihnen geschilderte Situation sehr besorgt und es tut uns wirklich leid, dass der Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit nicht erfüllt hat. Wir legen nicht nur viel Wert auf unsere vielseitige und hochwertige Küche, unser freundliches und professionelles Personal, unsere komfortable Ausstattung sondern auch auf besonders ausgesuchte und ruhige Lagen und Umgebungen. Es stimmt uns traurig, dass Sie diesen Eindruck während Ihres Aufenthaltes nicht erhalten haben. Des Weiteren lassen Sie uns bitte darauf hinweisen, dass unsere Hotelkette die Restriktionen der kanarischen Regierung einhalten muss, deshalb gilt ein eingeschränktes Rauchverbot in den Hotelanlagen. Es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten verursacht wurden. Nochmals vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Iberostar Hotels auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas Park