Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren von Ende Mai bis Anfang Juni für 10 Tage in diesem Hotel und können absolut nicht nachvollziehen wie das Hotel so gute Bewertungen erhalten kann. Wir sind wirklich keine anspruchsvollen Gäste, haben einen einjährigen Sohn und sind viel mit ihm unterwegs bzw. waren wir schon immer sehr viel auf Reisen - auch in weniger luxuriösen Hotels mit deutlich niedrigerem Standard. Allerdings waren diese teilweise besser als das Iberostar Playa Gaviotas Park. wir haben einen wirklich ordentlich hohen Preis für das Hotel gezahlt und sind maßlos enttäuscht. Einzig der Service war überdurchschnittlich, daher auch zwei Sonnen.
Wir hatten eine Suite gebucht. Diese haben wir auch bekommen, allerdings kann man den Begriff "Suite" hierfür eigentlich nicht verwenden. Das Zimmer war zwar groß, dafür aber sowas von verranzt und alt. Die Betten stehen auf Rädern und werden zusammengeschoben, bei jeder kleinsten Bewegung rollt man damit durch das Zimmer. Schlecht mit einem Kleinkind...
Essen wirklich schlecht. Vor Allem mittags war das Angebot eintönig und langweilig. Das wäre aber nicht so schlimm wenn man sich nicht vor dem Essenssaal geekelt hätte. Schimmel in den Plastikbechern, Lippenstift Ränder an den Bechern, klebriger Boden, Schokoladensauce über dem frischen Besteck, grundsätzlich waren die obersten Teller verschmutzt.... Wir fragen uns wie es hier in der Hauptsaison aussieht...
Der Service war spitze. Hier haben wir absolut nichts zu bemängeln. Alle Mitarbeiter waren super freundlich, bemüht und hilfsbereit.
Rundherum ist nichts außer ein "Einkaufszentrum", das überwiegen Touri-Ramsch verkauft. Zu einer Einkaufsstraße muss man schon etwas weiter laufen bzw ist auf ein Auto oder Taxi angewiesen. Der Strand ist mit einem ordentlichen Fußmarsch zu erreichen. Die meisten All-inclusive Urlauber meiden allerdings den steilen Weg und halten sich auf ihren ganztägig reservierten Sonnenliegen am Pool auf. Was für uns von Vorteil war denn der Strand ist wirklich traumhaft schön (sofern es nicht stürmt).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Fitnessstudio hat von 10-19 Uhr offen. Nicht sehr kundenfreundliche Öffnungszeiten bei diesen Temperaturen. Wir sind es gewohnt vor dem Frühstück oder nach dem Abendessen Sport zu machen. Hier leider nicht möglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Steffi |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Steffi, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Beschreibung über den Speisesaal haben wir mit großer Enttäuschung entgegengenommen. Die Sauberkeit und natürlich auch unser kulinarisches Angebot sind zwei Grundpfeiler von IBEROSTAR. Aus diesem Grund nehmen wir Ihre Beschreibung sehr ernst und leiten sie unverzüglich an die zuständige Abteilung zwecks Überprüfung weiter. Auch Ihre Einschätzung Ihrer Suite ist für uns sehr enttäuschend, denn für uns ist außerordentlich wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns rundum wohl fühlen und sich perfekt entspannen können. Die Rollen am Bett sollen dem Reinigungspersonal das Säubern des Bodens unter dem Bett erleichtern, um somit eine äußerst gründliche Reinigung des Zimmers zu gewährleisten. Bitte informieren Sie uns das nächste Mal, damit wir Ihnen behilflich sein können. Wir finden meist eine Lösung, um dies zu gewährleisten. Schade ist auch, dass Sie das Hotel als ein wenig abgelegen empfanden. Der nächste Ort Morro Jable liegt etwa 3 km entfernt, worauf wir in unserer Hotelbeschreibung eingehen. Viele Gäste schätzen diese ruhige Lage direkt am Meer max. 400m zum Strand von Jandia, den auch Sie als traumhaft schön bezeichnen. Danken möchten wir Ihnen jedoch für Ihren freundlichen Kommentar zu unserem Service und Ihre überaus positive Beurteilung unseres Personals, beide Aspekte sind Hauptmerkmale unseres Hauses und wir sind froh, hier Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen während Ihres diesmaligen Besuches nicht vollständig entsprechen konnten und hoffen, dass IBEROSTAR trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung in unserem Hotel, erneut die Möglichkeit erhält, Ihnen zukünftig ein Urlaubserlebnis bieten zu können, das Ihren persönlichen Wünschen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park
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