Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrte Jutta, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Einschätzung unseres Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Liegenreservierungen vor 9 Uhr werden von uns nicht akzeptiert und unser Personal nimmt die Handtücher wieder weg. Wir können gut nachvollziehen, dass diese Angewohnheit mancher Gäste, Ihnen genauso unangenehm ist wie uns. Wir werden verstärkt darauf achten, dass die Liegen nicht reserviert werden, wir bedanken uns für Ihren Hinweis. Das Wasser im Spa-Bereich ist im Schwimmbad auf 30-31ºC erwärmt, wir bedauern, wenn es Ihnen zu kalt war. Der Boden kann teilweise rutschig sein, jedoch kann man der Rutschgefahr mit Badeschlappen vorbeugen. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns der Problematik annehmen werden und überprüfen werden, wie wir den Boden rutschfester machen können. Herzlichen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres Hotelpersonals. Gern geben wir Ihr Kompliment weiter. Wir möchten durch einen sehr persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Es freut uns, wenn uns das gelungen ist. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Der Komfort unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Ihre Absicht, uns erneut zu besuchen, ist für uns die beste Belohnung. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park