Super schöner Strand, sehr gutes Essen, leider nicht an der Poolbar (Plastikbecher etc Schade!) Sehr, sehr freundlicher Service. Pool sauber und gepflegt sowie die gesamte Analge ausser der Poolbar-Restaurant, teilw. dreckig, keine schöne Ausstattung. Zimmer gross und ok, das Bad muss dringend renoviert werden. Die Fugen sind teilw. sehr dreckig und kaputt. Ansonsten schöner Urlaub mit kleinen Mängeln. All incl. light .... Es ist für uns ein totals no go, dass z. b. für die Poolbadetücher eine Kaution von 10,- hinterlegt werden muss, dass die Tücher nur alle 2 Tage an der Rezeption gewechselt werden können, dass der Safe pro Woche ca. 6 € kostet, dass Internet nur in der Lobby und gebührenpflichtig. Dies sind alles Dinge die in einen so guten und teurer Haus nicht gehen

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im April 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jutta
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Als Erstes möchten wir bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Iberostar Playa Gaviotas Park verbracht. Bitte erhalten Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für nicht Ihre Preis-Leistungs-Verhältnis Erwartungen erfüllen. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik. Wir werden über alle Ihre Kommentare lernen und versuchen, unsere Leistung zu verbessern. Unser Ziel ist es jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern. Wir bieten verschiedene WiFi Möglichkeiten, Wifi im Zimmer (extra Kosten) WiFi in Gemeinschaftszonen (extra Kosten) und Kostenlos WiFi hotspot (Nur 30 Min. Verbindung/Tag) Ihre kommentare wird uns helfen für einen besseren Service anzubieten. Freundlichen Grüssen. Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts

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