Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich zum bereits 4.Mal für unser Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Park entschieden haben. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit schönen Urlaubserinnerungen nach Hause gekommen sind. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich im Rahmen Ihres Aufenthalts dieses Mal für zwei Seniorsuiten entschieden haben, die neben hohem Raumkomfort und bevorzugter Lage mit direktem Meerblick ergänzend auch verschiedene VIP-Services bieten. Umso mehr bedauern wir sehr, dass Ihr 60. Geburtstag von der Direktion nicht berücksichtigt wurde. Normalerweise sind wir im hohen Grad um unsere Stammgäste bemüht und möchten jederzeit durch eine individuelle Gästebetreuung und einen persönlichen Service sicherstellen, dass unsere Gäste sich rundum bei uns wohlfühlen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass uns dieses Mal ein Fehler unterlaufen ist und wir es an Ihrem Geburtstag an der üblichen Aufmerksamkeit fehlen ließen. Dennoch hoffen wir, dass Sie dieses besondere Datum bei uns genossen und zelebriert haben. Zum anderen freuen wir uns sehr, dass Sie wiederholt die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals und die Auswahl und Qualität unseres kulinarischen Angebots überzeugt haben und Sie erneut einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns genossen haben. Es würde uns freuen, wenn wir von Ihnen noch einmal eine Gelegenheit bekämen, unter Beweis zu stellen, dass wir uns auch verbessern können und Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie frohe Weihnachten und ein glückliches Neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park