Iberostar Waves Gaviotas Park

Sehr geehrter Gast, die Meinung unserer Gäste ist für uns besonders wertvoll. Daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels IBEROSTAR Playa Gaviotas Park bedanken. Wir sind sehr enttäuscht über den Eindruck, den Sie dieses Jahr über unser Hotel und unsere Hotelleitung erhalten haben. Wir möchten betonen, dass uns kein weiterer, ähnlicher Vorfall bekannt ist und alle unsere Mitarbeiter das volle Vertrauen unserer Hotelkette besitzen. Daher sind wir ein wenig überrascht von Ihrem Kommentar, nichtsdestotrotz bedauern wir Ihre Unannehmlichkeiten sehr. Selbstverständlich haben wir alle uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zur Aufklärung des Vorfalls ausgeschöpft, um zu klären, ob jemand in Ihr Zimmer eingedrungen ist oder die Kleidung versehentlich in die Wäscherei gebracht wurde, leider ohne Ergebnis. Es ist sehr traurig, dass wir Ihnen dieses Jahr kein schönes Urlaubserlebnis schenken konnten. Für uns steht das Wohlbefinden unserer Gäste stets an erster Stelle und wir bemühen uns, sie mit einer exzellenten Gastronomie, einem abwechslungsreichen Sport- und Unterhaltungsprogramm und einem überdurchschnittlich aufmerksamen, kompetenten Service zu verwöhnen. Daher wäre es schön, Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann einen besonders angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas Park