Iberostar Waves Gaviotas Park

Schönes Hotel in Strandlage. Ausgezeichneter Service und tolles Essen. Sehr lange Wege gerade mit Kinderwagen sind oft lästige Umwege notwendig.

Geräumige Zimmer die in die Jahre gekommen sind. So gibt es am Bett z.B. keine Steckdosen um das Handy zu laden. Leider ist die Klimaanlage auch keine Klima sondern eher eine Lüftung. Die Anlage kühlt überhaupt nicht. So hatten wir im Zimmer konstant 27C währen draußen abends angenehme 24C waren. Insgesamt 6 mal hatten wir der Rezeption Bescheid gegeben die auch immer Techniker schickte. Problem konnte leider trotzdem nicht behoben werden.

Sehr leckeres Essen mit Themenabenden. Das einzige Hauptrestaurant ist allerdings sehr sehr laut da es ein großer Saal ohne jegliche Einrichtung die Lärm schluckt ist. Zu laut für unseren kleinen. Wir konnten dort nie in Ruhe Abend essen da unser Baby aufgrund der Lautstärke schon nach wenigen Minuten zu weinen begann. Es gibt nur ein Hauptrestaurant in dem Abendessen und Frühstück stattfinden. Besonders toll: Es gibt sogar extra Kinder-Geschirr. Das Mittagessen ist im Pool-Restaurant und täglich eigentlich gleich. Aber auch hier findet sich immer etwas. Die „Snacks“ die zwischen den Mahlzeiten angeboten werden sind im wesentlichen belegte Sandwiches und ein wenig Obst. Toll auch das Getränkeangebot (vor allem für Erwachsene): Es gibt diverse Marken-Spirituosen die als Flaschen einfach da stehen, man kann sich dann selbst bedienen und nach belieben etwas trinken. Bei den Anti-Alkoholischen Getränken gibt es die üblichen Soft-Drinks. An den Bars hatten wir mehrmals alkoholfreie Cocktails probiert, diese schmecken allerdings einfach nur süß und kamen uns etwas lieblos vor (es gibt nur eine Hand voll Auswahl).

Ausgezeichneter Service beim Essen. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen. Gerade am buffet musste man schon suchen um überhaupt mal eine Servierplatte zu finden die nicht wie frisch garniert aussah. Klasse! Das WIFI ist eines der besten die ich in einem Hotel je hatte. Stabile Verbindung von jedem Ort und jederzeit 50-70Mbit/s Up- und Downstream. Spitze! Während der Service in allen Bereichen erstklassig ist, gibt es deutliches Verbesserungspotential an der Rezeption. Wie bei „Zimmer“ schon beschrieben hatten wir den Eindruck, dass man sich um unsere Anliegen nicht richtig kümmert. Nach 6x Klimaanlage reklamieren, haben wir einfach aufgegeben. Für jedes kleine Extra muss zumindest eine Kaution hinterlegt werden, manchmal sogar zusätzlich bezahlt werden. Kaution war z.B. für die Poolhandtücher, den Wasserkocher, den Safe und einen Rausfallschutz für das Doppelbett fällig. Der Safe kostete sogar zusätzlich pro Tag einige Euro. Fanden wir ungewöhnlich in einem All Inclusive Hotel. Durch die vielen kleinen Zusatzbeträge und Kautionen ist man schnell bei über 100€ - denn die Kaution wird nicht wie üblich nur auf der Kreditkarte reserviert, sonder tatsächlich auch abgebucht! Am Tag der Abreise war der Checkout dann kurz und knackig und in wenigen Minuten erledigt. Sehr schade fanden wir, dass wir trotz Abreisestress, 4 Koffern, Kinderwagen und zahlreicher Rücksäcke dann nochmal aufs Zimmer geschickt wurden um den Wasserkocher zu holen (Muss alles selbst hochgetragen werden, sonst gibts die Kaution nicht zurück). Das hat kurz nochmal für einigen Stress gesorgt und wurde in vielen anderen Hotels einfach besser gehandhabt (z.B. hat das Personal auf dem Zimmer kurz geprüft ob alles da ist).

In die Stadt läuft man ca 40 Minuten. Leider gibt es keinen direkteren Weg der auch mit Kinderwagen begehbar wäre. So muss man einen relativ großen Umweg über den Strand nehmen. Etwas näher ist ein Supermarkt in dem man alles notwendige bekommt. Die Geschäfte drum herum sind aber leider wie ausgestorben. Früher gab es hier wohl viele Läden, nun nur noch vereinzelte Strand Händler.

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