Iberostar Waves Herceg Novi

Sehr geehrter Gerard, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt in unserem wunderschönem Hotel, welches von den Bergen und dem kristallklarem Wasser umgeben liegt, zu berichten. Das es kurzfristig, direkt nach Eröffnung des Hotels zu den von Ihnen genannten ausserordentlichen Vorkommnissen kam, bedauern wir aufrichtig und bitten Sie nochmals um Entschuldigung. Aber wir sind auch froh, dass Sie Ihren weiteren Urlaub bei uns in Montenegro genießen konnten. Auch möchten wir Sie gerne informieren, dass unser kompetentes und freundliches Personal in verschiedenen Sprachen geschult ist, unter anderem auch in deutsch. Es ist dafür gesorgt, dass immer jemand Vorort ist, der Ihnen auf deutsch weiterhelfen kann. In der Hoffnung, Ihnen zukünftig eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können, würden wir uns freuen, Sie wieder in einem unserer weltweiten Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Herceg Novi