Iberostar Waves Las Dalias

Sehr geehrte Angelika, Zunächst bedanken wir uns bei Ihnen recht herzlich für die wertvolle Bewertung. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen konnten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewähltes und gebuchtes Zimmer bezüglich der Ausstattung und Möblierung nicht Ihrer Erwartung entsprach. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, daher werden wir die zuständige Abteilung informieren. Bei Fragen, Wünsche oder Anregungen ist Ihnen unsere kompetente Rezeption direkt Vorort gerne behilflich, bitte zögern Sie nicht sich an sie zu wenden. Auch das unsere reichhaltige, abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige nationale und internationale Küche an unseren Buffetstationen nicht Ihren Geschmack traf, das macht uns etwas traurig. Gerne steht Ihnen an unserer Show Cooking Station auch unser Koch zur Verfügung, Ihre gewählten Produkte frisch und auf Ihren persönlichen Geschmack für Sie zuzubereiten. Abschließend möchten wir höflich darauf hinweisen, dass alle Informationen über unser Hotel, deren Ausstattung und auch Umgebung auf unserer Webseite detailliert einsehbar sind und Sie dann anhand Ihrer Wünsche entsprechend bei Buchung Ihrer Reise entscheiden und auswählen können. Auch unser freundliches Call Center kann Ihnen sehr gerne dabei behilflich sein. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Anmerkung und würden uns über ein Wiedersehen in einem unserer weltweiten Hotels sehr freuen, bis dahin alles Gute für Sie . Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Las Dalias