Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrter Mario, zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie in unserem Hotel IBEROSTAR Málaga Playa Ihren Urlaub verbracht und uns im Anschluss bewertet haben. Wir sind traurig, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Da uns ein guter Service wichtig ist, legen wir Wert darauf, dass genügend Mitarbeiter zur Verfügung stehen, um sich perfekt um das Wohl der Gäste zu kümmern. Wir bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Außerdem bemühen wir uns sehr, ein sehr abwechslungsreiches, hochwertiges Speisenangebot zur Verfügung zu stellen. Es ist bedauerlich, dass Sie sich ein noch größeres Angebot gewünscht hätten, freuen uns aber, dass die Qualität und der Geschmack Sie zufrieden stellen konnte. Leider schreiben Sie nicht, wo nach Ihrer Meinung Verbesserungsmöglichkeiten bei der Animation und Zimmerreinigung bestehen, denn wir würden auch dies gern prüfen und gegebenenfalls ändern. Im Allgemeinen bedauern Ihren Eindruck von unserem Hotel, hoffen aber, dass Sie trotz allem in Ihrem Urlaub entspannen konnten und wir Sie wieder ein einem unserer Hotels begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Málaga Playa