Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrter Gast, ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, deshalb bedanken wir uns, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem vierten Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Malaga Playa mitteilen. Wir wissen, dass einige Dinge im Hotel, wie z.B. die Teppichböden nicht mehr auf dem neuesten Stand sind. Sobald wir die Genehmigung bekommen, werden wir die nötigen Reparaturen vornehmen lassen. In der Nebensaison und am Wochenende haben wir öfter spanische Gruppen im Hotel, die aufgrund ihrer Kultur oft sehr laut und lärmend wirken können. Wir bedauern, dass Sie dort nicht in angenehmer ruhiger Atmosphäre speisen konnten. Die Shows gehen bis max. 23.30 Uhr, danach wird Musik bis 24 Uhr gespielt. Das Gesetz zur Ruhestörung verbietet uns noch länger laute Musik zu spielen. Die Abendanimation wird dem Publikum angepasst, z.B. wurden im März öfter Tanzabende veranstaltet, weil das Publikum etwas älter und ruhiger war. Es tut uns leid zu hören, dass die Wasserqualität in den Tagen Ihres Aufenthaltes schlecht war. Aufgrund von starkem Wind und Wellengang wird leider öfter Dreck in unseren Strandbereich gespült. Der Gemeinderat ist bereits darüber informiert und wird sich der Sache annehmen. Wir bedauern zudem, dass an einem Tag tote Fische angespült wurden. Dieser einmalige Vorfall hat uns alle sehr betroffen gemacht. Schade, dass unser Hotel Sie dieses Mal nicht mehr überzeugen konnte. Wir würden uns jedoch freuen, Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen anderen Hotels begrüßen zu dürfen. Gern stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Malaga Playa