Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrte Heike, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns für Ihre Beurteilung unseres Hotels IBEROSTAR Malaga Playa bedanken. Das Feedback unserer Gäste ist uns enorm wichtig. Wir bedauern aufrichtig zu hören, dass da etwas schief gegangen sein muss. Wenn einer unserer Gäste Geburtstag feiert, dann lassen wir eine Flasche Sekt auf das Zimmer bringen. Vermutlich gab es da ein Missverständnis, weil Sie sich die Flasche an den Frühstückstisch gewünscht hatten. Leider haben wir zu wenige Angaben Ihrerseits, um konkret nachzuvollziehen, was genau schief gelaufen ist. Jedoch möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt trotzdem genießen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Malaga Playa