Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel IBEROSTAR Malaga Playa besucht und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Gastronomie nicht völlig erfüllen konnten. Dies ist besonders bedauerlich, da es eines unserer wichtigsten Ziele ist, unsere Gäste mit einem erlesenen, abwechslungsreichen Menüangebot zu verwöhnen. Einige Speisen würzen wir bewusst nur schwach, da einige Gäste dies bevorzugen, für alle anderen stehen aber ausreichend Gewürze und Soßen zum individuellen Abschmecken zur Verfügung. Wir sind uns bewusst, dass es manchmal zur kleineren Wartezeiten während unseres Show Cookings kommen kann, wenn wir die Speisen nach den Wünschen unserer Gäste zubereiten. Wir bitten hierfür um Entschuldigung und werden uns weiterhin überlegen, wie wir diesen Service zügiger gestalten können, ohne dass unsere Servicequalität dadurch eingeschränkt wird. Auch tut es uns leid, dass Sie die Atmosphäre unseres Speisesaals nicht als angenehm empfanden. Unser Hotel verfügt über zahlreiche Zimmer und dementsprechend viele Gäste, so dass es manchmal nicht leicht ist, eine persönliche und gemütliche Atmosphäre im Saal zu schaffen und eine gewisse Geräuschentwicklung zu vermeiden. Auch hier werden wir uns weiterhin über eine mögliche Verbesserung Gedanken machen, um die im Allgemeinen entspannende Atmosphäre unseres Hotels vollständig abzurunden. Es erleichtert uns sehr, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet überzeugen konnte. Auch sind wir froh, dass unser Hotel und unsere Zimmer, sowie die Sauberkeit l von Ihnen sehr positiv bewertet wurden. Wir hoffen daher, dass Sie einen ansonsten sehr schönen, entspannten Urlaub in unserem schönen Hotel in traumhafter Lage genießen konnten. Es wäre sehr schön, wenn Sie vielleicht erneut Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Malaga Playa