Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrte Elke, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen für die Bewertung unseres Hotels bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie sich die Reinigungsmaßnahmen durch die Gemeinde Torrox am öffentlichen Strand gestört fühlten. Diese Arbeiten sollen sicherstellen, dass die Besucher immer optimale Bedingungen für einen Aufenthalt am Strand vorfinden. Es beruhigt uns, dass Sie immer einen Platz an unserem Pool gefunden haben. Das Reservieren der Liegestühle ist auch in unseren Hotels unerwünscht, leider ignorieren einige Gäste unsere freundlichen Hinweise, was wir bedauern. Wir möchten in allen Bereichen unseres Hotels ein angenehmes Ambiente schaffen. Aber besonders in einem großen Speisesaal ist es schwierig, eine gewisse Geräuschentwicklung zu vermeiden. Schön finden wir, dass Sie sich durch unser freundliches, hilfsbereites Personal sehr gut betreut fühlten. Das Lob geben wir sehr gern weiter. Außerordentlich erleichtert sind wir, dass Sie in unserem Hotel einen schönen Urlaub verbracht haben und auch mit Ihrem Zimmer sehr zufrieden waren. Wir würden uns daher sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Malaga Playa