Iberostar Waves Mehari Djerba

Es handelt sich um ein Familienhotel welches aber auch von vielen Stammgästen im Rentenalter gebucht wird. Zur Entspannung wirklich gut geeignet. Rezeption leider eine absolute Katastrophe.

Die Zimmer sind wirklich sehr sauber aber man erkennt einen deutlichen Renovierungsstau. Derzeit gibt es ca. 40 renovierte Zimmer bei einer Gesamtgröße von etwa 340 Zimmer.

Das Essen ist wirklich sehr gut. Es gibt eine große Auswahl an kalten Vorspeisen und im Wechsel warme Gerichte. Das ist leider das Stichwort. Das Essen ist oft kalt. Dieses Problem hatten wir bereits im letzten Jahr. Dies tut allerdings dem Geschmack und der Qualität keinen Abbruch.

Meine Bewertung des Service bezieht sich rein auf die Leistung der Rezeption. Diese ist wirklich unterirdisch. Der Reiseveranstalter stellte eine fehlerhafte Beschreibung für die Doppelzimmer Premium Gartenseite mit angeblichen Features bereit welche nicht vorhanden sind. Als ich diese an der Rezeption reklamierte wurde die junge Dame sehr unfreundlich. Als ich Ihren Ausführungen widersprach verstand Sie mich plötzlich nicht mehr und lies uns einfach stehen. Erst nachdem wir bereit gewesen sind das Zimmer zu akzeptieren konnte die Dame wieder fließend Englisch. Die Chefin der Rezeption ist nie zu sehen damit man Sie ansprechen könnte. Es ging nicht um die Tatsache des falschen Zimmers sondern um den Umgang hiermit. Restlicher Service: Wahnsinnig freundlicher Service. Gerade Tarik an der Poolbar und Ahmed im Restaurant sind wirklich ein absoluter Gewinn und sind immer für einen da.

Die Lage des Hotels bietet einen wunderbaren Garten als auch einen sehr schönen Strandabschnitt. Leider gab es in der Woche vor unserer Anreise einen Sturm welcher Tonnen an Seegras anspülte. Diese fingen in der Sonne stark an zu stinken. Hier kann man aber keinesfalls das Hotel verantwortlich machen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Entertainment und die Freizeitangebote sind meines Erachtens wirklich gut. Gerade die Animateure sind sehr bemüht aber nicht aufdringlich. Aktionen wie beispielsweise die Schaumparty sind eine tolle Abwechslung zwischendurch. Animateure Max und Yassin sind wirklich ganz bezaubernd und verbreiten viel gute Laune.