Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrte Doris, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Mehari Djerba entschieden haben, sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Was die Minibar am Zimmer betrifft, so möchten wir Sie darauf hinweisen, dass diese im Service von 3 Sterne Hotels nicht inbegriffen ist. Wir legen grossen Wert darauf, dass die Getränke an unseren Bars kalt serviert werden, daher bedauern wir sehr, dass das bei Ihnen nicht der Fall war. Vermutlich wurden zu dem Zeitpunkt gerade die Tiefkühltruhen ausgewechselt und es dauert eine Weile bis dises wieder richtig kalt werden. Die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig, daher ist Ihre Bestätigung, dass das gesamte Personal sehr freundlich ist, für uns eine Freude. Wir bedauern sehr, dass Sie sich aufgrund Ihrer Erfahrung entschieden haben, uns nicht noch einmal zu besuchen. Trotzdem bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Mehari Djerba