Iberostar Waves Mehari Djerba

Werte Doreen, wir bedanken uns ganz herzlich, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben. Wir haben sie sorgfältig gelesen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und viel wert. Wir sind davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, Ihr Vertrauen für Iberostar zu gewinnen. Wir würden gerne auf Ihren Kommentar zu dem Kühlschrank zurückkommen. Generell gehen wir auf besondere Wünsche, die unsere Gäste äußern, ein und erfüllen diese so gut es in unserer Macht steht. Daher laden wir Ihnen freundlich ein sich in Zukunft bei unsere Rezeptzion zu erkundigen wenn Sie etwas bemerken das wir für Sie tun können damit Ihr Aufenthalt so angenehm wie nur möglich verlauft. Wir hatten mit Freude eine passende Lösung gesucht. Wir bedauern es sehr dieses mahl, Ihre Erwartungen bezüglich Animation und Unterhaltung nicht erfüllen zu haben. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, und versuchen dass unser Freizeitangebot im Hotel keine Wünsche offen lässt. Unser Ziel ist es, jeden Tag einen besseren Service anzubieten, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu steigern, daher werden wir sofort unseren Angestellten in der Gastronomie-Abteilung Ihre Kommentare bezüglich die Kinder welche durch die Essensreste latschen nach dass die Katzen von Gästen auf der Terrasse beim Essen gefüttert wurden, mitteilen und intern an der Verbesserung arbeiten. Anderseits, finden wir es sehr schön, dass Sie unsere frischen Speisen an den Grillstationen genossen haben. Die Gastronomie ist eine der Säulen unserer Kette, und wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Kunden unsere Küche genießen. Wir freuen uns, dass wir feststellen können, dass wir bei Ihnen unser Ziel erreichen konnten. Herzlichen Dank auch für Ihr Lob unseres Hotel und unserer Mitarbeiter betreffend. Wir versuchen durch einen personalisierten Service und eine individuelle Gästebetreuung den Aufenthalt unserer Gäste zu ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Angestellten, daher ist Ihre Bestätigung, dass Sie häufig im Restaurant angesprochen wurden, wie es Ihnen schmeckt und was man verbessern könnte, für uns eine freude. Wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sowohl unsere Hotelanlage, als auch die Saubereit und hervorragender Strandlage hervorheben. Wir freuen uns sehr, dass wir in diesen Punkten Ihre Erwartungen erfüllen konnten und, dass Sie sich sowohl am Pool als auch am Meer entspannen konnten. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn dies hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Hotels & Resorts