Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrte Isabella, als Erstes möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllen konnten. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihnen unser hochwertiges und kulinarisches Speiseangebot nicht zugesagt hat, denn sowohl die Qualität als auch die vielfältige und reichhaltige Auswahl unserer arabischen und internationalen Speisen spielen bei uns eine übergeordnete Rolle. Auch Diätassistenten arbeiten gemeinsam mit unseren Chefköchen für ein hochqualitatives, ausgewogenes und vielseitiges kulinarisches Angebot der Extraklasse. Wir bitten Sie vielmals um Entschuldigung, wenn Sie diesen angesprochenen Umstand des 2. Pools als störend empfanden. Sollte eine solche, weniger häufige Situation zukünftig noch einmal eintreten, wenden Sie sich bitte auch hier direkt Vorort an unsere Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf absolute Entspannung und Erholung unserer Hotelgäste und versuchen daher nach Möglichkeit eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir bedanken uns für Ihren konstruktiven Kommentar, denn nur durch das Feedback unserer Gäste, können wir unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin prüfen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Mehari Djerba