Iberostar Waves Mehari Djerba

Sehr geehrte Wibke, Zunächst möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Waves Mehari Djerba bedanken. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und der Strand gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie den herzlichen und freundlichen Service unseres Personals genossen haben und dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere bedauern wir, dass das Essen und die Hygiene in einigen Bereichen nicht unseren ansonsten hohen Standards entsprachen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein abwechslungsreiches und qualitativ hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen diesbezüglich entstanden sind. Zu Ihrer Information möchten wir hinzufügen, dass wir stets bemüht sind, die Zufriedenheit unserer Gäste zu verbessern. Daher werden wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sorgfältig prüfen und an die zuständigen Stellen weiterleiten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürfen und Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Mehari Djerba