Iberostar Waves Paraiso del Mar

Ein sehr gut geführtes Ressort-Hotel in einer gigantischen Dschungel-Anlage, das kaum Wünsche übrig lässt. Sehr gute Gastronomie und Poolbereiche. Für uns als Familie mit Kindenr zwischen 4 und 12 ein tolles Erlebnis.

Die Zimmer sind nicht spektakulär, aber zweckmäßig und sauber. Alle sind mit Steinoberflächen ausgestattet, was einen soliden Eindruck macht. Die Klimaanlage ist allerdings recht laut und der Deckenventilator lässt sich nicht stufenweise regulieren. Auch die verschiedenen Lampen sind etwas umständlich zu bedienen. Der Flat-TV funktionierte in unserem Fall die ersten zwei Tage nicht, wurde dann aber repariert. Das Bad war stets sauber – in einem unserer Zimmer gab es eine ebenerdige Dusche, im anderen eine klassische Badewanne. Die Betten waren bequem und es standen ausreichend Kissen zur Verfügung. Besonders schön war der Balkon mit Blick auf den dichten Dschungel. Es gibt immer Wasser- und Eisspender in der Nähe der Zimmer.

In der Nebensaison sind nicht alle Restaurants gleichzeitig geöffnet. Neben À-la-carte-Lokalen gibt es mehrere Buffet-Restaurants. Qualitativ konnten uns die À-la-carte-Angebote nicht überzeugen, sodass wir nach wenigen Besuchen lieber die Buffets nutzten. Diese waren abwechslungsreich und hochwertig, täglich unter einem anderen Motto (asiatisch, amerikanisch, italienisch etc.), mit durchgehend mexikanischen Spezialitäten, einer großen Auswahl an frischem Obst, Säften und leckeren Desserts. Besonders empfehlenswert sind die mexikanischen Gerichte. Das Frühstück ist vielfältig, der Kaffee allerdings unterdurchschnittlich – ein Tipp ist hier der mexikanische „Café de olla“. Positiv aufgefallen sind zudem die Buffets an Strand und Pool mit Holzkohle-BBQ (Burger, Steaks, Hotdogs), frischen Salaten und Nachos mit zahlreichen Dips und Saucen. Zweimal pro Woche wurde direkt am Pool eine fantastische Paella frisch zubereitet, außerdem gab es Obstvariationen mit pikanten Saucen und Gewürzen. Auch die Pool-Bars lassen wirklich keinen Wunsch offen, sofern man kein Problem mit 0,3l-Plastikbechern hat.

Viele Abläufe werden bequem über die Iberostar-App gesteuert – von Restaurantreservierungen über den Chat mit Concierges und Haustechnikern bis hin zu Shuttle-Fahrplänen und dem Aktivitätenprogramm. Allerdings hat nicht alles zuverlässig funktioniert: In der zweiten Woche stimmten die angekündigten Buffet-Themen nicht, und Tischreservierungen waren nur über den Concierge möglich. Abgesehen davon war das gesamte Team jedoch äußerst hilfsbereit, gut organisiert und sehr kundenorientiert.

Das Paraiso del Mar ist Teil einer weitläufigen Resortanlage mit mehreren Hotels (Paraiso del Mar, Paraiso Beach, Paraiso Lindo und Maya). Die Nutzung der Services ist gestaffelt: Gäste im Maya haben Zugang zu allen Bereichen, während man im Del Mar nur die Angebote des Del Mar und des Beach nutzen darf. Die Dimensionen sind beeindruckend – die Anlage wirkt wie ein eigenes kleines Dorf, in dem Golf-Carts auf drei Linien verkehren, um die Gäste bequem von A nach B zu bringen. Das Hotel selbst verfügt über eine große Rezeption mit Shops, Restaurants und Bar sowie rund ein Dutzend Gebäude mit jeweils ca. 36 Zimmern. Die gesamte Anlage ist wie ein dichter, tropischer Dschungel gestaltet, in dem man sich mitten in der Natur fühlt. Hunderte Nasenbären, Pfaue, Agutis und Leguane begegnen einem regelmäßig. In der Umgebung lohnen sich Ausflüge zu den Maya-Ruinen von Tulum oder zu den zahlreichen Cenoten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird jederzeit etwas geboten – ob am Strand, im Kids-Club „Star Camp“, an den Pools oder abends am Strand und im Theater. Die Nachbarhotels verfügen zusätzlich über Wellenbecken, Strömungskanal und Rutschen; offiziell sind diese für Gäste des Del Mar nicht vorgesehen, doch abgesehen von den Rutschen wurde das kaum kontrolliert. Das Kinderprogramm ist abwechslungsreich und nahezu ganztägig, allerdings nicht auf Deutsch – die Animateure helfen sich hier oft mit Google Translate. Strand- und Poolaktivitäten werden mit viel Enthusiasmus durchgeführt. Am Hauptpool reicht das Angebot von Kinderschwimmkursen über Trinkspiele und Wasserpolo bis hin zur Schaumparty. In den anderen Poolbereichen geht es dagegen ruhig zu, sodass für jeden etwas dabei ist. Uns haben diese Aktivitäten immer viel Spaß gemacht. Den Spa und Fitnessbereich haben wir weder besucht oder genutzt. Das Abendprogramm war sehr professionell und unterhaltsam. Die Pools hatten immer unterschiedliche Tiefen und Einstiege, so dass auch unser jüngstes Kind nicht auf den Kinderpoll angewiesen war.