Iberostar Waves Pinos Park

Sehr geehrte Sabi, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Pinos Park zu schreiben. Bedauerlich finden wir den Eindruck von unserem Pool. Wir haben unverzüglich nachgefragt, aber es lagen keine Informationen über mögliche Defekte vor, man hat uns aber zugesichert, dies genau zu prüfen. Leider ist auch das Belegen der Liegen am Pool eine verbreitete Unsitte: Sie Laut unserer Hausordnung ist das Reservieren der Liegestühle nicht gestattet. Aufgrund der zahlreichen Kommentare unserer Gäste hat sich die Direktion entschieden, stärker dagegen vorzugehen und die Handtücher nach einer Stunde zu entfernen. Wir bedauern, dass Sie im Anschluss keine freien Liegen mehr vorfanden. Es ist sehr schade, dass die Auswahl unseres internationales Buffet Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnte, denn gerade die Qualität und die Vielfalt stehen bei uns an erster Stelle: In allen Hotels wird die Menüfolge regelmäßig geändert und ein Teil des Speiseangebotes wird sogar täglich variiert. Besonders beliebte Speisen wie Salate, Soßen, Kartoffeln, Nudeln, Gemüse, Pizza, Pasta etc. sind allerdings auf Wunsch vieler Gäste täglich im Angebot. Wir werden Ihre Bemerkung an die Küche weiterleiten. Dennoch hoffen wir, dass Sie den Urlaub in unserem Hotel genießen konnten und würden uns freuen, Sie erneut als Gast in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Pinos Park