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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Viele Kinder und relativ laut, traumhafte Lage
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schön gelegenes Familienhotel. Die Aussicht und die Lage ist wunderschön. Wir haben im August dieses Hotel gebucht incl.Mietwagen. Die Anfahrt mit dem Mietwagen ist sehr angenehm, da die Anfahrt mit dem Reisebus etwa 2 Std. dauert. Es sind ca.80 km und mit dem Mietwagen in einer Stunde zu bewältigen. Das Check-in war sehr gut, sehr freundliche Mitarbeiter an der Rezeption. Meinem Wunsch, ein etwas ruhigeres Zimmer zu bekommen wurde berücksichtigt. Wir bekamen ein Familienzimmer mit einem wunderschönen Blick aufs Meer. Die Zimmer waren sehr schön und sauber, jedoch sehr hellhörig. Der Lärm der Animation konnte man bis ca. 23 Uhr hören. Bei Abreise und Ankunft der Nachbarn wurde die nächtliche Ruhe auch sehr gestört. Das Restaurant besitzt eine wunderschöne Terassse auf der man frühstücken und zu Abend essen kann. Leider wird das Restaurant gegen halb zehn abends geschlossen- man konnte nicht mit einem Gläschen Wein den Abend gemütlich ausklingen lassen. Wir hatten All-inclusive. Würde ich jetzt nicht mehr empfehlen, da uns das Essen nicht geschmeckt hat und wir nach 4 Tagen nach Cala Ratjada zum Essen abends gefahren sind. Die Kleiderordnung wurde leider nicht eingehalten- d.h. viele Urlauber kamen mit Flip-Flops, kurzen Hosen und T-Shirt zum Essen, was wir nicht sehr gut fanden, da wir bis jetzt nur Aldiana Urlaube gewöhnt waren und dort alles sehr stilvoll abläuft. Die große Anzahl der Kinder war zum Teil auch störend. Wir haben selbst ein 10 jähriges Kind, aber unsere Tochter weiß wie man sich in öffendlichen Einrichtungen benehmen sollte. Der Strand ist sehr schön und nicht so rießig groß. Die Nähe zum Hotel ist toll. Das Wasser war nicht immer klar. Andere Buchten in dieser Region sind von der Wasserqualität her viel schöner. Aus diesem Grund ist ein Mietwagen sehr von Vorteil. Man kann die umliegende Landschaft mit dem super schönen Ort Cala Ratjada kennen lernen. Die Animation haben wir nicht besucht, da wie schon gesagt, der Lärm zu groß war und die Sitzmöglichkeiten dort für unseren Geschmack nicht sehr gemütlich waren. Der Tennisplatz ist in einem recht guten Zustand. Den Pool nutzten wir nicht, da wir den Strand und das Meer lieben und uns der Trubel am Pool nicht gefällt. Was sehr positiv ist, daß es keine aufdringliche Animation gibt. Das Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir auch nicht ganz gerecht. Wir würden dieses Hotel weiterempfehlen unter gewissen Bedingungen: Nur als Familie( da der Kinderanteil sehr hoch ist).Nur Frühstück buchen und mit Mietwagen. So hat man die Möglichkeit, den Abend gemütlich in sehr schönen Bars am Hafen von Cala Ratjada zu verbringen und die Strände der Umgebung auch kennenzulernen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Pinos Park entschieden haben, sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unser Speisenangebot. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht erfüllen konnten. Um unseren Gästen am Abend ein gewisses Niveau in entsprechender Atmosphäre zu bieten, möchten wir vermeiden, dass Gäste mit Badeschlappen und Shorts zum Abendessen gehen. Leider gibt es nach wie vor Gäste, die sich nicht an die Kleiderordnung halten bzw. keine entsprechende Kleidung dabei haben. Wir bedauern diesen Umstand sehr. Herzlichen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres Hotelpersonals. Gern geben wir Ihr Kompliment weiter. Wir möchten durch einen sehr persönlichen Service und eine individuelle Gästebetreuung, den Aufenthalt unserer Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Es freut uns, wenn uns das gelungen ist. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels fantastisch fanden und die Aussicht auf das Meer genossen haben. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch in unserem Hotel bedanken und hoffen, Sie wieder einmal als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts