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Erwin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2005 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel IBEROSTAR Playa de Muro wurde im Zeitraum von Oktober 2016 bis April 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2017)
Managment ist überfordert oder fehl am Platz
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine Woche in diesem Hotel haben gereicht, das wars. Das arme Personal das sich sehr viel Mühe gibt um so manch Reklamation halbwegs zu beschwichtigen obwohl dies Sache der Hotelführung ist. Sonnenliegen Reservierung am Pool ist wohl ein Problem und krigt man einfach nicht in den Griff. Wer nicht morgens um 8. Uhr seinen Platz mit einem Handtuch belegt hat, guckt in die Röhre oder geht einfach an den kostenpflichtigen Strand. Bei einer Beschwerde wurde mir gesagt " da seit ihr Deutschen ja selber Schuld, schaut zu das ihr das selbst untereinander ausmacht " Es ist schade um das so herlich gelegenes Hotel. Animationen sind fast ausschließlich für Kinder gemacht. Andere Reklamationen hat man täglich mitbekommen am Pool oder Abendessen, die aber nicht mit Freude diskudiert wurden. Reiseleitung ?? was wie wo wer was, das soll eine Reiseleitung gewesen sein. Diese Dame sollte in Rente gehen. Erwin und Sieglinde


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erwin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1