Iberostar Waves Playa de Muro

Vom 30.9. - 02.10. waren wir als 55-köpfige Gruppe anläßlich einer Incentivreise (All inclusiv) im Iberotel Playa de Muro. Das Hotel selbst ist o.k., die Zimmer ordentlich und sauber, das Essen durchaus lecker. Allerdings ließ die Freundlichkeit der Service-Mitarbeiter zu wünschen übrig, man hatte den Einduck, dem Personal nur lästig zu sein. Unglaublich war, dass bereits am ersten Abend in zwei Zimmer unserer Gruppe eingebrochen, während wir auf der Plaza des Hotels waren: Ein Zimmer wurde mit dem Stemmeisen aufgebrochen und Geld sowie alle Ausweise entwendet, auch wurde ein Koffer mit Zahlenschloss geöffnet und Inhalte entwendet; das Nachbarzimmer wurde (auch lt. Protokoll des Hotels nach dem Auslesen des Schließmechanismus) mit eine Chipkarte (!!!) geöffnet und es wurde Bargeld, eine teure Sonnenbrille sowie eine Kamer entwendet. Am näc hsten Tag saßen 2 Personen unserer Gruppe am hellichten Tag auf der Terasse ihres Zimmers, als plötzlich die Zimmertür geräuschlos mit einer Chipkarte (!!!) geöffnet wurde. Nachdem die Bewohner dies bemerkten und riefen, verschwand der versuchte Einbrecher. Am gleichen Tag stiegen Einbrecher über die Terasse und eine verschlossene Terassentür (das Schloss war allerdings wackelig und schloss nicht korrekt) in ein weiteres Zimmer ein und durchwühlten Schränke und Koffer. In zwei weitere Zimmer unserer Gruppe wurde ebenfalls am zweiten Tag eingebrochen, in einem Fall wurde sogar der verschlossene Safe geöffnet. Seltsam war, dass nur in demjenigen Zimmer der Safe geöffnet wurde, dessen Bewohner zuvor den Safe anmieteten (dies musste man an der Reception tun). Meldungen dieser Einbrüche an der Reception nahm man dort zwar entgegen und protokollierte diese (damit wir zur örtlichen Polizei gehen und die Einbrüche melden konnten), wir hatten allerdings (auch durch das Verhalten des Managements und des Personals an der Reception) den Eindruck, als käme dies öfters vor. Eine `Entschuldigung´ des Hotels für 5 Einbrüche binnen zwei Tagen in Zimmer unserer Gruppe blieb ebenso aus wie eine spürbare Anteilnahme. Ominös ist, dass die Einbrüche teilweise mit Chipkarten erfolgten und auch die Tatsache, dass nur in dem Zimmer der Safe geöffnet (nicht gewaltsam aufgebochen!!!) wurde, dessen Safeanmietung an der Reception erfolgte. All dies spricht dafür, dass der/die Täter über entsprechende Kenntnisse verfügt und auch Zugang zu den Chipkarten für die Zimmer gehabt haben müssten. Eine entsprechende Einschätzung und Einordnung der geschilderten Fakten bleibt nun jedem selbst überlassen. Keine Wertsachen im Zimmer lassen. auch die Anmietung eines Safes schützt nicht vor Diebstahl. Einzige Konsequenz: Alle Wertsachen wie Papiere, Geld, Schlüssel und elektronisches Equipment IMMER am Mann bzw. an der Frau tragen und mitnehmen!!!

Geräumig und sauber. Bad und Toilette reinlich.

Das Essen war lecker, abwechslungsreich und ausreichend.

Das Service-Personal vermittelte überwiegend den Eindruck, man sei nicht Gast, sondern ein Störfaktor. Wenn die Bar um 23.30 Uhr schloss, wurde man fast körperlich hinaus gedrängt.

Zentralan einer Strasse, Shops gut erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Poolwasser war kühl, Tennisplatz ist betoniert und angemalt. Allerdings gibt es eine große Halle mit umfangreichem Fahrradangebot und -Service. Billardtisch und Tischtennsplatte vohanden.