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Igor (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel IBEROSTAR Playa de Muro wurde im Zeitraum von Oktober 2016 bis April 2017 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Juni 2017)
Schönes Familienhotel am Traumstrand
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes Hotel am traumhaften Sandstrand. Wir sind als Familie mit zwei kleinen Kindern verreist und haben im Hotel die Junior Suite mit AI gebucht. Die Suite hatte zwei Räume/zwei Balkone und war groß genug für unsere Familie. Zwei kleinen Kritikpunkte an dem Zimmer sind die schwache Leistung der Klimaanlage (lief die ganze Zeit auf maximale Stufe, lautes Gebläse, aber keine Kühlleistung) und nur eine Stromsteckdose pro Zimmer, die schon mit Fernseher belegt waren (auf Nachfrage haben wir 5fach Steckdosenleisten an Rezeption bekommen). Der Service über die ganze Aufenthaltsdauer war hervorragend. Das Essen im Restaurant war abwechslungsreich und frisch. Das Pesonal ist freundlich und zuvorkommend. Riesen Dank an das Animationsteam - Ihr wart großartig. Das Hotel liegt am kilometerlangen Sandstrand, dass sehr flach abfällt, so dass unsere Kleinen selbständig und ohne Gefahr im Wasser gespielt haben. Wir kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel für Familien mit Kindern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Igor
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Igor, die schöne Beschreibung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel IBEROSTAR Playa De Muro hat uns wirklich sehr viel Freude gemacht und daher möchten wir uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns immer sehr, wenn unsere Gäste Ihren Urlaub genießen konnten und mit schönen Erinnerungen nach Hause kommen. Bezüglich der Klimaanlage bedauern wir sehr, dass die nicht richtig funktionierte hätten wir Ihnen gern an der Rezeption weitergeholfen, wie mit dem Steckdosenleisten. Bitte zögern Sie das nächste Mal nicht, uns persönlich zu kontaktieren, damit wir eventuelle Missverständnisse schnellstens klären können und Ihnen damit einen angenehmen und sorgenfreien Aufenthalt bereiten können. Es macht uns glücklich zu lesen, dass Sie die Lage direkt am Strand hervorragend fanden. Der flache Einstieg ins Meer ist ideal für Kinder. Wir freuen uns riesig, dass Sie unser abwechslungsreiches Speiseangebot und unser freundliche Personal loben. Gern geben wir Ihr Kompliment an das Küchen- und Serviceteam weiter. Es macht uns stolz, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Absicht uns erneut zu besuchen, ist für uns die beste Belohnung! Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Playa De Muro