Iberostar Waves Playa de Muro

Sehr geehrter Dani, sehr geehrter Manni, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel IBEROSTAR Playa de Muro. Zunächst möchten danken, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben, um uns Ihre Beobachtungen mitzuteilen. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir weisen in der Tat darauf hin, dass das Reservieren der Liegen am Pool nicht erwünscht ist, dennoch belegen einige Gäste die Stühle bereits frühmorgens. Es tut uns leid, dass Sie fälschlich den Eindruck erhalten haben, das Hotel unternehme nichts dagegen. Bedauerlich ist auch, dass Sie einige Baumängel bemerkt haben. Dem werden wir umgehend nachgehen. Das Hotel wird während des ganzen Jahres gewartet und kleinere Reparaturmaßnahmen werden auch sofort durchgeführt. Aufgrund Ihrer ansonsten sehr wohlwollenden Beurteilung unseres Hotel gehen wir davon aus, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Ihr Lob für die Lage unseres Hotels direkt am wunderschönen Strand der Playa de Muro und unserer überaus freundlichen Mitarbeiter freut uns sehr. Daher würde es uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa de Muro