Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Uwe, da die Meinung unserer Gäste für uns der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit ist, möchten wir uns bei Ihnen für den Zeitaufwand bedanken, uns eine Beurteilung zu schreiben. Gerne werden wir Ihr Feedback über das Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas zum Anlass nehmen, unseren Service zu verbessern. Aktuell gibt es in einem Bereich des Hotels Renovierungsarbeiten, welche kurz vor dem Abschluss stehen. Aufgrund unvorhersehbarer Umstände haben sich diese Arbeiten bis in die Hochsaison hinein verschoben. Wir bedauern, dass Sie nicht vor Anreise über die Bauarbeiten informiert wurden. Der betroffene Bereich ist gesperrt und es werden dort zurzeit keine Gäste untergebracht, um die Belästigung so gering wie möglich zu halten. Mit den Umbau- und Renovierungsmaßnahmen möchten wir den Qualitätsstandard unseres Hotels verbessern und einen optimaleren Service anbieten. Unsere Handwerker tun ihr Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und die Ruhe unserer Gäste so wenig wie möglich gestört wird. Leider war es uns nicht möglich, dies während Ihres gesamten Aufenthalts bei uns zu gewährleisten. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um den Urlaub genießen zu können, den Sie und Ihre Familie sich verdient haben. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts