Der Service im Restaurant und der Zimmerservice waren sehr gut,immer sehr zuvorkommend. Das Essen war sehr abwechslungsreich und qualitativ hochwertig. Leider war die Atmosphäre im Speisesaal kantinenmäßig, d h sehr laut. Es fehlt die Möglichkeit, draußen zu essen. Nach Buchung wurde uns von Alltours mitgeteilt, dass es wegen Renovierungsarbeiten zu akustischen und optischen Beeinträchtigungen kommen kann. Dies stellte sich jedoch leider so dar, dass an mindestens 4 Tagen, mit Presslufthammern Abrissarbeiten vorgenommen wurden. Der Aufenthalt im Terrassenbereich und Poolbereich war daher nicht auszuhalten. Sehr schade!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Es wurde ein Zimmer mit Meerblick gebucht, wir haben leider nur sehr eingeschränkten Meerblick gehabt. Die Sicht aufs Meer wurde leider durch das Dach des vorgebauten Pavillons extrem eingeschränkt. Die angebotene Alternative war nicht besser. Andere Zimmer waren nicht verfügbar. Schade, da wir für den Meerblick extra bezahlt haben und keine Entschädigung erhalten haben.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Werner, haben Sie vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Iberostar Waves Playa Gaviotas. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den zuvorkommenden Service unseres Restaurant- und Zimmerpersonals sowie die Qualität und Vielfalt unserer Speisen hervorgehoben haben. Unsere Leidenschaft für die Gastronomie zeigt sich in der sorgfältigen Auswahl hochwertiger Zutaten und der ansprechenden Präsentation unserer Gerichte, um unseren Gästen ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis zu bieten. Neben der Exzellenz unserer Speisen und Getränke legen wir zudem größten Wert auf strikte Hygienestandards in allen Bereichen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stets als oberste Priorität zu gewährleisten. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu den baulichen Maßnahmen in der Umgebung möchten wir festhalten, dass wir stets bestrebt sind, die Exzellenz unserer Infrastruktur und den Komfort für unsere Besucher zu wahren. Wir verstehen, dass persönliche Vorstellungen von Ruhe variieren können; dennoch ist unser Hotel darauf ausgerichtet, eine lebendige und dynamische Urlaubsatmosphäre zu bieten, die den hohen Standards unserer Marke entspricht. Wir bedauern, wenn die Gegebenheiten vor Ort nicht vollständig mit Ihren individuellen Erwartungen an die Zimmeraussicht oder die Restaurantakustik übereingestimmt haben. Sie können darauf vertrauen, dass wir Ihre wertvollen Hinweise berücksichtigen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas
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