Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Peter, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas zu schreiben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unsere Leistung zu verbessern. "Es tut uns leid, dass wir Ihre Vorstellungen bezüglich der Blick Ihres Zimmers nicht gerecht wurden. Dazu möchten wir gerne erwähnen dass wir unterschiedliche Zimmerkategorien anbieten, die eine große Auswahl an Raumgrößen und Leistungen beinhalten. Genaue Angaben dazu befinden sich auf unserer Webseite. Auch unsere freundlichen Mitarbeiter im Call Center, können Sie zukünftig ausführlich informieren und somit jeglichen Erwartungen vom vornherein gerecht werden. Seitlicher Meerblick bedeutet, dass man beim Heraustreten auf den Balkon seitlich das Meer sehen kann. Es tut uns leid, wenn Sie etwas anderes erwartet haben. Um wirklich einen traumhaften Blick auf das Meer zu haben, empfehlen wir die Buchung der Zimmer mit direktem Meerblick. Der Temperaturregler der Klimaanlage kann im Zimmer eigenständig eingestellt werden. Zugleich bedauern wir, dass Sie die Temperatur in den öffentlichen Räumlichkeiten als zu kühl empfanden. Wir verfügen über ein vollständig funktionsfähiges Heizsystem in allen unseren Bereichen und entsprechend eingestellte Thermostate sollen die Temperaturen in diesen Zonen konstant und angenehm halten. Bitte wenden Sie sich zukünftig an unsere Mitarbeiter, damit wir gleich vor Ort ggf. überprüfen können, wie wir Ihren gewünschten Komfort bei uns gewährleisten können. In der gesamten Zone von Jandia gab es einen Virus in der Luft, der Durchfall hervorgerufen hat. Dieses wurde uns von ärztlicher Seite offiziell bestätigt. Das Hotel hat seitdem die Hygienemaßnahmen erhöht, um weitere Ansteckungen zu vermeiden. Alle Bäder sowie das Geschirr und Besteck werden besonders gründlich gereinigt, alle Türgriffe mit Alkohol desinfiziert, außerdem müssen alle Hotelgäste ihre Hände regelmäßig gründlich waschen und desinfizieren. Es tut uns unglaublich leid, dass einige unserer Gäste von der Gastroenteritis betroffen waren. Andererseits, freuen wir uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, direkt an einem wunderschönen 25HKm langen Sandstrand. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihre Beurteilung und würden uns freuen, Sie wieder in einem unserer Hotels willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas