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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, jederzeit wieder, kleine Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Hotel , mit kleinen Mängeln. Freundlichkeit ( außer an der Rezeption) ist hervorzuheben, das gleiche gilt für die Sauberkeit. Wir haben uns sehr Wohlgefühlt und würden wieder kommen. Ein paar kleine Punkte sind leider zu beanstanden: Handdesinfektionsspray am Eingang der Speisesäle und WC's sind dringend erforderlich. Es fehlt ebenso eine Beleuchtung um das Gebäude, ein Abendspaziergang war leider nicht möglich, Leuchten sind vorhanden aber leider alle aus. Defekte Sonnenschirme und Sonnenliegen sollten ausgetauscht werden, wir hatten die kaputten immer wieder zur Seite gestellt, aber am nächsten Tag waren dieselben wieder vorzufinden. Das Essen ist sehr zufriedenstellend, immer wieder frisch und heiß, da gibt es nichts auszusetzen. Die Animation ist wirklich top , alle sehr nett und nicht zu aufdringlich. Die Zimmer sind bereis renovierungsbedürftig, da sollte sich in absehbarer Zeit mal was tun. Nach unserer Meinung ist ein Doppelzimmer mit Meerblick ausreichend, die Prestige Zimmer liegen zwar sehr gut, muss aber nicht sein, eher fühlt man sich als Nicht Prestige Gast auf den billigen Plätzen, besonders im Speisesaal ( Tischdecken am Frühstückstisch, plus besondere Betreuung der Prestig Gäste) diese sollten doch in einem gesonderten Raum oder Abteil ihre Mahlzeiten einnehmen. Der Check in war allerdings eine einzige Katastrophe, wir wurden weder willkommen geheißen noch wurde uns ein willkommensdrink angeboten, alles was normal bei einer Ankunft erklärt werden sollte, mussten wir nachfragen, um dann eine sehr unfreundliche Antwort zu erhalten, dieser Mann war schlichtweg lustlos und die Unfreundlichkeit in Person.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres Hotels. Dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und mehrere Punkte, wie auch unsere hervorragende landestypische und internationale Küche so positive bewerten, freut uns ganz besonders. Sowohl unser hochengagiertes Personal im Hotel als auch das gesamte Team hinter den Kulissen, sorgen täglich dafür, dass wir uns stets verbessern. Auch Ihre wertvollen Kritikpunkte, sowie subjektiven Vorschläge nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis, obwohl diese uns sehr überraschen. Gerne werden wir sie entsprechend weiterleiten. Über einen erneuten Besuch in Iberostar Playa Gaviotas würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas