Iberostar Waves Playa Gaviotas

Aufgrund der vielen positiven Bewertungen haben wir unseren Urlaub im Playa Gaviotas gebucht. Das Hotel macht auch auf den ersten Blick einen sehr guten Eindruck. Bei genauerer Betrachtung fallen jedoch gravierende Mängel im Servicebereich auf, die für mich eindeutig auf zu wenig Personal zurückzuführen sind. Dazu gehören die teilweise chaotischen Zustände in den beiden Bars, dass das Personal, zeitweise zwei "Barkeeper" für die Vielzahl an Gästen, da manchmal mürrisch reagiert hat, ist für mich verständlich. Außerdem waren wir auch mit dem Abräumen an den Tischen im Speisesaal nicht einverstanden. Die Poolreinigung war auch höchstens ausreichend. Nachdem ein Farbeimer vom Wasserfall in der Pool gefallen war, wurde der Pool gesperrt und man versuchte ihn zu reinigen. Als am übernächsten Tag immer noch Rückstände auf der Wasseroberfläche zu sehen waren, wurde die Rezeption informiert. Reagiert wurde darauf jedoch nicht. Die Zimmer war groß, sauber und freundlich eingerichtet. Das Essen war befriedigend bis sehr gut. Manchmal war die Qualität des Fleisches nicht überzeugend. Bei voller Belegung des Hotels, wie in unserer ersten Woche, war es im Speisesaal sehr hektisch. Während der ganzen vierzehn Tage wurden neue Platten auf den Wegen hinter der Poolbar verlegt. Dies führte zu erheblichen Lärm- und Staubbelästigungen von 7:00 bis 13:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 Uhr (Bei der Geschwindigkeit wird es wohl noch einige Wochen dauern bis die fertig sind).

Beliebte Aktivitäten

• Strand