Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Patrick, wir danken Ihnen für die konstruktive Beurteilung unseres Hotels und werden diese gerne beachten, da die Meinung unserer Gäste für uns besonders wertvoll ist. Das unser Hotel, welches für seine Ruhe und Entspannung bekannt und beliebt ist, am 25 km langen Jandia Strand, nicht Ihren Vorstellung entsprochen hat, tut uns sehr leid. Um für Ihren nächsten Urlaub Ihren Geschmack zu vervollständigen, bieten wir Ihnen gerne an, unsere Hotel-Webseite, mit detaillierten Informationen, zu besuchen. Ebenso steht Ihnen gerne unser kompetentes und freundliches Call Center zur Verfügung. Auch die gründliche Reinigung ist für uns ein absolutes Muss, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen konnten. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen. Ausserdem betrübt es uns, dass unsere Mitarbeiter Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Unser Personal wird gewissenhaft ausgewählt und periodisch geschult, denn wir möchten Ihren Urlaub durch einen hervorragenden Service zu ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und hoffen, Sie erneut bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas