Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrter Christian, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre hilfreiche Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Royal Playa Gaviotas bedanken. Es tut uns Leid, dass einige unglückliche Zwischenfälle Ihr Urlaubserlebnis beeinträchtigt haben, was wir sehr bedauern. Unsere Hotels werden in regelmäßigen Abständen renoviert. In der Zwischenzeit werden Wartungsarbeiten durchgeführt, um unser Hotel immer in einem optimalen Zustand zu erhalten. Dennoch kann es leider vorkommen, dass kurzfristig Defekte auftreten, die eine schnelle Reaktion nötig machen. Dies war hier leider der Fall. Ein Defekt im Pool erforderte eine sofortige Reparatur, die leider zu punktuellen Geräuschbelästigungen führte, was wir sehr bedauern. In der Zwischenzeit stehen unseren Gästen zwei weitere Pools in unserm Hotel zur Verfügung und auch vier Pools im benachbarten IBEROSTAR Playa Gaviotas Park. Auch wenn wir unser Möglichstes getan haben, möchten wir uns doch sehr herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Schade ist auch, dass Sie das Ambiente in unserem Restaurant als nicht besonders entspannend empfanden, auch wenn wir uns sehr bemühen, ist es nicht immer leicht, in einem Restaurant, in dem viele Gäste gleichzeitig essen möchten, stets für eine besonders ruhige Atmosphäre zu sorgen. Wir hoffen, dass Sie trotz allem Ihren Urlaub an einem der schönsten Strände Fuerteventuras ein wenig genießen konnten. Es wäre sehr schön, Sie trotz dieser Erfahrung wieder in einem Hotel unserer Kette begrüßen zu können, um Ihnen dann ein perfektes Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas