Die Rezeption war freundlich, aber der Check-in-Prozess könnte schneller erfolgen. Der Bereich Star Prestige war ruhig, jedoch könnten die Schallisolierung und die Anordnung der Tische im Buffetbereich verbessert werden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war gut ausgestattet und die Betten waren bequem, aber es fehlte an Schallisolierung: Man hörte Reinigungswagen, Kofferrollen und spielende Kinder. Außerdem müssten die Bäder renoviert werden, da sie sehr alt sind
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Essen in der Tapas-Bar war wenig abwechslungsreich, obwohl das Buffet mit seinem täglichen Thema originell war. Allerdings störten der Lärm und die fehlende Privatsphäre durch die eng gestellten Tische. Zudem stießen die freundlichen und unaufdringlichen Kellner versehentlich meine Tasche von der Stuhllehne.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Das Personal war korrekt, obwohl viele von ihnen schon seit Jahren im Hotel arbeiten und ihr Deutsch sehr grundlegend ist. Es überraschte mich das fehlende Interesse, sich in dieser Hinsicht zu verbessern, insbesondere nach so vielen Jahren im Unternehmen.
- GemeinschaftsförderungGut
- LokalwirtschaftGut
- Öko-ErlebnisGut
Wir haben viele nachhaltige Maßnahmen bemerkt, wie die wiederverwendbaren Becher und die Filtrierwasserhähne.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitEher gut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- kalt
Aktivitäten am Strand
- Strandspaziergang
In der Nähe des Hotels gab es einige Steine, aber nach einem Spaziergang von etwa 200 Metern konnte man schwimmen, obwohl die Wellen recht groß waren, war die Gegend dennoch geeignet.
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Der Bereich Star Prestige ist fantastisch. In diesem Jahr haben wir außerdem das Solarium des Hauptpools genutzt und den Strand von Morro Jable besucht, wo wir auch einen Spaziergang gemacht haben. In vielen Ecken des Hotels findet man Ruhe.
Die Animateure zeigten weniger Enthusiasmus im Vergleich zu anderen Jahren. Die Aktivitäten wurden auf Deutsch nicht ausreichend erklärt, und es gab Fehler bei den Punkten im Bogenschießen und Dartspielen. Zudem sprachen die Animateure die Zahlen beim Bingo am Nachmittag nicht korrekt aus. Einige Eltern waren mit dem Kids Club unzufrieden, da die Kinder nicht mit den Animateuren kommunizieren konnten. Die externen Shows waren in Ordnung, aber im Coronas Bar unterhielten sich die Animateure untereinander und lachten über das Tanzverhalten der Gäste.
Beliebte Sportarten
- Wandern
Die Sportanimateurinnen kamen nicht zur geplanten Zeit. Die Dehnübungen am Morgen waren sehr einfach, gefolgt von Aquagymnastik mit sehr lauter Musik, Geschrei und einem leeren Pool. Eine Animateurin machte ein unangenehmes Gesicht, als wir ihr sagten, dass wir nicht an der Aktivität teilnehmen wollten. Wir kannten sie aus den vorherigen Jahren und waren von ihrer Haltung überrascht.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
- Sightseeing
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Eva, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im Iberostar Waves Playa Gaviotas mitteilen. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unser Angebot weiter zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein Höchstmaß an Komfort und Wohlbefinden zu bieten. Deshalb legen wir großen Wert auf Sauberkeit, Hygiene und eine freundliche Atmosphäre, in der sich unsere Gäste willkommen fühlen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Ausstattung und der Komfort gefallen haben. Bei Iberostar ist die Leidenschaft für kulinarische Erlebnisse einer der Grundpfeiler unseres Unternehmens. Unsere Restaurants und Buffets bieten eine abwechslungsreiche Auswahl an frischen und qualitativ hochwertigen regionalen, nationalen und internationalen Gerichten und Produkten. An unseren Live-Cooking-Stationen wird jedes Gericht individuell und professionell von unserem Küchenchef zubereitet, um unseren Gästen ein besonderes Genusserlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben. Wir werden Ihre Anmerkungen an unseren Chefkoch weiterleiten, der sich stets um das Wohl unserer Gäste bemüht. Unser Team setzt sich jeden Tag aufs Neue dafür ein, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Unser Team arbeitet täglich daran, Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Hauptsprache in unserem Hotel Englisch ist, da wir Gäste aus der ganzen Welt empfangen. Dennoch legen wir großen Wert auf Mehrsprachigkeit und ermutigen unser Personal, die Kommunikation mit unseren Gästen weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Ihr Feedback motiviert uns, unsere Standards weiter zu verbessern und dafür zu sorgen, dass zukünftige Aufenthalte in unserem Hotel zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen und Ihnen wieder einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen - und wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa Gaviotas
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