Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Petra, zunächst möchten wir Ihnen sehr danken, dass Sie in unserem Hotel IBEROSTAR Playa Gaviotas Ihren Urlaub verbracht und anschließend bewertet haben. Es ist sehr schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Daher ist sehr schade, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass wir unsere Zimmer immer genau nach der gebuchten Zimmerkategorie vergeben, dennoch bemühen sich unsere Mitarbeiter an der Rezeption stets im Rahmen der Möglichkeiten für Abhilfe zu sorgen, denn uns ist bewusst, wie wichtig die Entspannung für einen gelungenen Urlaub ist. Ebenso wichtig ist uns, unsere Gäste mit einem hochwertigen, abwechslungsreichen Speiseangebot zu verwöhnen und in der Regel äußern sich unsere Gäste auch sehr positiv. Daher sind wir ein wenig überrascht und enttäuscht, dass wir Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Auch auf die hervorragende Lage unserer Hotels legen wir viel Wert: Unser Hotel liegt direkt an einem der schönsten Strände kilometerlangen Strand von Fuerteventura. Und wie uns viele Gäste bestätigen, die etwas längere Anfahrt mehr als wert. Wir finden es sehr schade, dass Sie diese Traumlage aufgrund des für die Kanaren untypischen, schlechten Wetters nicht vollständig genießen konnten, und hoffen, dass es Ihnen wieder sehr gut geht. Es wäre sehr schön, wenn Sie uns die Gelegenheit geben wollten, Sie bei einem erneuten Besuch eines unserer Hotels von der besonderen Qualität von Iberostar zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa Gaviotas