Iberostar Waves Playa Gaviotas

Sehr geehrte Mildred, zuerst möchten wir uns für Ihre Treue in Iberostar bedanken. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat und wir bitten, eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Durch die Aufteilung und Dekoration in unserem Restaurant, sowie unsere vielzähligen Buffetstationen versuchen wir auch in Stoßzeiten, wenn alle unsere Gäste gerne gleichzeitig essen möchten, stets für ein genussvolles Ambiente zu sorgen, damit all unsere Gäste unsere exzellente Küche in vollen Zügen genießen können. Wir nehmen Ihre Beobachtungen bezüglich des Speisesaals und des Services dort sehr ernst und geben Ihre Meinung selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiter, die die Verbesserungsmöglichkeiten, die Ihr Kommentar uns bietet, optimal nutzen wird, denn die Gastronomie und deren Genuss ist eine tragende Säule unserer Hotelkette. Andererseits danken wir Ihnen für Ihr Lob über unser freundliches Personal. Ebenso freut es uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, die Betten sowie unsere Animation hervorgehoben haben. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei Iberostar zu begrüßen und Ihnen einen vollkommen zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Gaviotas